Política de Privacidade

1. Introdução

A WEUP SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 49.729.058/0001-60, com sede em Rua Hermantino Coelho, 77 - Campinas-SP, doravante denominada "WEUP", tem como compromisso a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no âmbito da plataforma WEUP.

2. Dados Coletados

A WEUP poderá coletar os seguintes dados:

Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone
Dados financeiros: informações necessárias para processamento de pagamentos
Dados de navegação: IP, cookies, dispositivo, localização aproximada
Dados transacionais: compras, vendas, reembolsos e histórico de uso

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

Operacionalização da plataforma
Processamento de pagamentos via parceiros (ex: Mercado Pago)
Prevenção a fraudes e chargebacks
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Comunicação com usuários
Melhoria da experiência e serviços

4. Compartilhamento de Dados

A WEUP poderá compartilhar dados com:

Instituições de pagamento e gateways (ex: Mercado Pago)
Autoridades legais, mediante obrigação
Prestadores de serviço essenciais à operação

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos
Solicitar anonimização ou exclusão
Revogar consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@weup.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, podendo o usuário gerenciar preferências diretamente no navegador.

8. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades, incluindo obrigações legais e defesa em processos judiciais.

9. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.

10. Contato

Dúvidas podem ser encaminhadas para: contato@weup.com.br